Podrška za aplikacije

E-poštom pošaljite naziv aplikacije, model uređaja, verziju sustava iOS i korake kojima se problem može ponoviti.

Nemojte slati lozinke, podatke bankovne kartice ili druge osjetljive informacije.

Pawjii

Gdje se pohranjuju podaci iz aplikacije Pawjii?

Profili ljubimaca, zapisi o skrbi, fotografije i spremljene rute pohranjuju se na vašem uređaju, uz lokalnu sigurnosnu kopiju za oporavak. Sigurnosne kopije uređaja koje izrađuje sustav također mogu sadržavati lokalne podatke aplikacije, ovisno o vašim postavkama.

Kada Pawjii upotrebljava lokaciju?

Pawjii traži vašu trenutačnu lokaciju kada otvorite Šetnju. Ruta se bilježi tek nakon što pokrenete šetnju, a aktivna šetnja može se nastaviti u pozadini.

Jesu li tečajevi o ljubimcima veterinarski savjeti?

Ne. To je opće početničko obrazovanje, a ne dijagnoza, liječenje, hitan savjet ili individualizirana skrb o ponašanju.

Kako mogu kontaktirati podršku?

Pošaljite poruku Kurtu na 931625530@qq.com. Navedite uređaj, verziju aplikacije i opis problema, ali nemojte slati osjetljive pojedinosti o skrbi ako nisu potrebne.

NOXELLE

Haptički odziv slab je ili ga nema

Provjerite podržava li vaš iPhone potreban haptički odziv i je li uključena vibracija sustava. Povećajte intenzitet u aplikaciji, pokušajte s drugim ritmom i ponovno pokrenite aplikaciju.

Zašto nema zvuka?

Aplikacija NOXELLE prema zadanim postavkama ne reproducira zvuk. Njezino se glavno iskustvo koristi haptičkim odzivom; sama tišina ne upućuje na pogrešku.

Vratite pristup ili upotrijebite opcionalno zaključavanje aplikacije

Vratite kupnje dok ste prijavljeni na Apple račun koji je upotrijebljen za izvornu kupnju. Opcionalno zaključavanje aplikacije upotrebljava Face ID ili Touch ID kada ih vaš uređaj podržava i kada su postavljeni. Ako zaključavanje nije dostupno, provjerite postavke autentifikacije uređaja.

After Nine

Vratite kupnju ili pristup koji nedostaje

Upotrijebite mogućnost vraćanja kupnji u aplikaciji dok ste prijavljeni na Apple račun koji je upotrijebljen za izvornu kupnju. Provjerite vezu i pokušajte ponovno. Apple obrađuje naplatu; pošaljite mi e-poruku ako pristup i dalje nedostaje.

Interakcija se ne prikazuje ispravno

Napustite trenutačnu karticu ili poglavlje, vratite se i ponovno pokušajte s karticom, grebanjem ili kockicama. Ako se problem nastavi, pošaljite korake i neobaveznu snimku zaslona s koje su uklonjeni osjetljivi podaci.