アプリのサポート

Pawjii

Pawjiiのデータはどこに保存されますか？

ペットのプロフィール、ケア記録、写真、保存したルートは端末内に保存され、復元用のローカルバックアップも作成されます。端末の設定によっては、システムの端末バックアップにもアプリ内のローカルデータが含まれる場合があります。

Pawjiiはいつ位置情報を使用しますか？

Pawjiiは「散歩」を開いたときに現在地を求めます。ルートの記録は散歩を開始した後にのみ始まり、進行中の散歩ではバックグラウンドでも記録が続くことがあります。

ペットコースは獣医師の助言ですか？

いいえ。一般的な初心者向け学習内容であり、診断、治療、緊急時の助言、個別の行動ケアではありません。

サポートへの連絡方法は？

Kurt（931625530@qq.com）へメールでご連絡ください。端末、アプリのバージョン、問題の内容をお書きください。必要な場合を除き、ケアに関する機微な情報は送らないでください。

NOXELLE

触覚が弱い、または感じられない

お使いのiPhoneが必要な触覚機能に対応し、システムのバイブレーションが有効になっていることを確認してください。アプリ内の強さを上げ、別のリズムを試してから、アプリを再起動してください。

音が出ないのはなぜですか？

NOXELLEは初期設定で無音です。主な体験には触覚フィードバックを使うため、音が出ないこと自体は不具合ではありません。

利用権の復元、または任意のアプリロックを使う

最初に購入したApple Accountでサインインし、購入を復元してください。任意のアプリロックは、端末が対応し設定済みの場合にFace IDまたはTouch IDを使います。利用できないときは端末の認証設定をご確認ください。

After Nine

購入または失われた利用権を復元する

最初に購入したApple Accountでサインインし、アプリの購入復元機能をお使いください。接続を確認して、もう一度お試しください。請求はAppleが処理します。それでも利用できない場合はメールでご連絡ください。

操作が正しく表示されない

現在のカードまたはチャプターをいったん離れて戻り、カード、スクラッチ、サイコロの操作をもう一度お試しください。問題が続く場合は手順をお知らせください。機密情報を除いたスクリーンショットも任意で添付できます。