Assistenza per le app
Nell’e-mail indica nome dell’app, modello del dispositivo, versione iOS e passaggi per riprodurre il problema.
Non inviare password, dati di carte bancarie o altre informazioni sensibili.
931625530@qq.comPawjii
Dove vengono conservati i dati di Pawjii?
I profili degli animali, le registrazioni di cura, le foto e i percorsi salvati vengono conservati sul tuo dispositivo, insieme a un backup locale di ripristino. A seconda delle tue impostazioni, anche i backup di sistema del dispositivo possono includere i dati locali dell'app.
Quando usa la posizione Pawjii?
Pawjii richiede la posizione attuale quando apri la funzione Passeggiata. Il percorso viene registrato solo dopo che hai avviato una passeggiata, che, mentre è attiva, può continuare in background.
I corsi sugli animali sono consigli veterinari?
No. Sono contenuti introduttivi di carattere generale, non diagnosi, trattamenti, consigli di emergenza o assistenza comportamentale personalizzata.
Come posso contattare l'assistenza?
Scrivi a Kurt all'indirizzo 931625530@qq.com. Indica il dispositivo, la versione dell'app e descrivi il problema, ma non inviare dettagli sensibili sulle cure se non è necessario.
NOXELLE
L’aptica è debole o assente
Verifica che l’iPhone supporti l’aptica richiesta e che la vibrazione di sistema sia attiva. Aumenta l’intensità nell’app, prova un altro ritmo e riavvia l’app.
Perché non c’è audio?
NOXELLE è silenziosa per impostazione predefinita. L’esperienza principale usa il feedback aptico; il silenzio da solo non indica un guasto.
Ripristinare l’accesso o usare il blocco facoltativo
Ripristina gli acquisti mentre hai effettuato l’accesso con l’Apple Account dell’acquisto originale. Il blocco facoltativo usa Face ID o Touch ID se supportato e configurato. Controlla le impostazioni di autenticazione del dispositivo se non è disponibile.
After Nine
Ripristinare un acquisto o un accesso mancante
Usa l’opzione di ripristino acquisti con l’Apple Account dell’acquisto originale. Controlla la connessione e riprova. Apple gestisce la fatturazione; scrivimi se l’accesso manca ancora.
Un’interazione non appare correttamente
Esci dalla carta o dal capitolo corrente, torna indietro e riprova la carta, l’interazione da grattare o il dado. Se continua, invia i passaggi e, facoltativamente, uno screenshot senza dettagli sensibili.