App 支援

請在電子郵件中註明 App 名稱、裝置型號、iOS 版本,以及重現問題的步驟。

請勿傳送密碼、銀行卡資料或其他敏感資料。

931625530@qq.com

爪嘰 Pawjii

Pawjii 資料儲存在哪裡?

寵物檔案、照護記錄、照片和已儲存路線都保存在你的裝置上,並有本機復原用備份。依裝置設定,系統的裝置備份也可能包含 App 的本機資料。

Pawjii 什麼時候使用定位?

打開「散步」時,Pawjii 會請求目前位置。只有開始散步後才記錄路線,活動中的散步可能在背景繼續。

寵物課程是獸醫建議嗎?

不是。課程僅提供一般入門教育,不構成診斷、治療、緊急建議或個別化行為服務。

如何聯絡支援?

可寄電子郵件至 931625530@qq.com 聯絡 Kurt。請附上裝置、App 版本和問題說明;除非確有必要,請勿寄送敏感的照護細節。

絨夜

觸覺回饋很弱或沒有回饋

請確認你的 iPhone 支援所需的觸覺回饋,並且系統震動已經開啟。調高 App 內的強度、嘗試另一種節奏,然後重新啟動 App。

為什麼沒有聲音?

絨夜預設為靜音。它的主要體驗使用觸覺回饋;沒有聲音本身並不表示故障。

恢復使用權限或使用可選的 App 鎖

請登入最初購買時使用的 Apple 帳號,然後恢復購買。可選的 App 鎖會在裝置支援並已設定時使用 Face ID 或 Touch ID。如果無法使用,請檢查裝置的認證設定。

九點以後(After Nine)

恢復購買或找回缺少的使用權限

請登入最初購買時使用的 Apple 帳號,並使用 App 中的恢復購買選項。檢查網路連線後再試一次。帳務由 Apple 處理;如果仍然無法使用,請傳送電子郵件給我。

互動內容顯示不正確

請先離開目前的卡片或章節,返回後再次嘗試翻牌、刮開或骰子互動。如果問題仍然存在,請傳送操作步驟;也可以附上已移除敏感資料的螢幕截圖。