App-ondersteuning

Pawjii

Waar worden Pawjii-gegevens bewaard?

Huisdierprofielen, verzorgingsgegevens, foto's en opgeslagen routes worden op je apparaat bewaard, met een lokale herstelback-up. Afhankelijk van je instellingen kunnen systeemback-ups van het apparaat ook lokale appgegevens bevatten.

Wanneer gebruikt Pawjii je locatie?

Pawjii vraagt om je huidige locatie wanneer je Wandeling opent. Een route wordt pas vastgelegd nadat je een wandeling start. Een actieve wandeling kan op de achtergrond doorgaan.

Zijn de huisdiercursussen veterinair advies?

Nee. Het is algemene beginnersinformatie, geen diagnose, behandeling, noodadvies of individuele gedragsbegeleiding.

Hoe neem ik contact op met ondersteuning?

Mail Kurt op 931625530@qq.com. Vermeld het apparaat, de appversie en een beschrijving van het probleem, maar stuur geen gevoelige verzorgingsgegevens tenzij dat nodig is.

NOXELLE

Haptiek voelt zwak of ontbreekt

Controleer ondersteuning en systeemtrilling. Verhoog de intensiteit, probeer een ander ritme en herstart de app.

Waarom is er geen geluid?

NOXELLE is standaard stil. De ervaring gebruikt haptische feedback; stilte alleen is geen fout.

Toegang herstellen of appslot gebruiken

Herstel aankopen met de oorspronkelijke Apple Account. Het optionele slot gebruikt Face ID of Touch ID als dit is ondersteund en ingesteld. Controleer apparaatverificatie als het ontbreekt.

After Nine

Aankoop of toegang herstellen

Herstel aankopen met de oorspronkelijke Apple Account. Controleer de verbinding. Apple verwerkt facturering; mail me als toegang ontbreekt.

Interactie wordt onjuist getoond

Verlaat kaart of hoofdstuk, keer terug en probeer kaart, krasactie of dobbelsteen opnieuw. Stuur zo nodig stappen en een screenshot zonder gevoelige details.