应用支持

请在邮件中注明应用名称、设备型号、iOS 版本,以及重现问题的步骤。

请勿发送密码、银行卡信息或其他敏感信息。

931625530@qq.com

爪叽 Pawjii

Pawjii 数据保存在哪里?

宠物档案、照护记录、照片和已保存路线存储在你的设备上,并有本地恢复备份。按设备设置,系统设备备份也可能包含 App 本地数据。

Pawjii 什么时候使用定位?

打开“散步”时,Pawjii 会请求当前位置。只有开始散步后才记录路线,活动中的散步可能在后台继续。

宠物课程是兽医建议吗?

不是。课程仅提供一般入门教育,不构成诊断、治疗、紧急建议或个体化行为服务。

如何联系支持?

可发邮件至 931625530@qq.com 联系 Kurt。请附上设备、App 版本和问题说明,除非确有必要,请勿发送敏感照护细节。

绒夜

触觉反馈很弱或没有反馈

请确认你的 iPhone 支持所需的触觉反馈,并且系统振动已经开启。调高 App 内的强度、尝试另一种节奏,然后重新启动 App。

为什么没有声音?

绒夜默认静音。它的主要体验使用触觉反馈;没有声音本身并不表示故障。

恢复使用权限或使用可选的应用锁

请登录最初购买时使用的 Apple 账户,然后恢复购买。可选的应用锁会在设备支持并已配置时使用面容 ID 或触控 ID。如果无法使用,请检查设备的认证设置。

九点以后(After Nine)

恢复购买或找回缺失的使用权限

请登录最初购买时使用的 Apple 账户,并使用 App 中的恢复购买选项。检查网络连接后再试一次。账单由 Apple 处理;如果仍然无法使用,请给我发邮件。

互动内容显示不正确

请先离开当前卡片或章节,返回后再次尝试翻卡、刮开或骰子互动。如果问题仍然存在,请发送操作步骤;也可以附上已经移除敏感信息的截图。