Поддержка приложений
Отправьте по электронной почте название приложения, модель устройства, версию iOS и шаги для воспроизведения проблемы.
Не отправляйте пароли, реквизиты банковских карт и другие конфиденциальные сведения.
931625530@qq.comPawjii
Где хранятся данные Pawjii?
Профили питомцев, записи об уходе, фотографии и сохранённые маршруты хранятся на вашем устройстве вместе с локальной резервной копией для восстановления. В зависимости от настроек системная резервная копия устройства также может включать локальные данные приложения.
Когда Pawjii использует геолокацию?
Pawjii запрашивает ваше текущее местоположение, когда вы открываете раздел «Прогулка». Маршрут записывается только после начала прогулки, а активная прогулка может продолжаться в фоновом режиме.
Курсы о питомцах заменяют консультацию ветеринара?
Нет. Это общие вводные материалы, а не диагностика, лечение, экстренная помощь или индивидуальная помощь по вопросам поведения.
Как связаться с поддержкой?
Напишите Курту по адресу 931625530@qq.com. Укажите устройство, версию приложения и опишите проблему, но не отправляйте конфиденциальные сведения об уходе без необходимости.
NOXELLE
Тактильный отклик слабый или отсутствует
Убедитесь, что ваш iPhone поддерживает нужные тактильные функции и что в системе включена вибрация. Повысьте интенсивность в приложении, попробуйте другой ритм и перезапустите приложение.
Почему нет звука?
По умолчанию NOXELLE работает без звука. Основное взаимодействие основано на тактильном отклике; само по себе отсутствие звука не говорит о неисправности.
Восстановление доступа и необязательная блокировка приложения
Восстановите покупки, войдя в Аккаунт Apple, с которого была совершена первоначальная покупка. Необязательная блокировка приложения использует Face ID или Touch ID, если эта функция поддерживается и настроена на устройстве. Если она недоступна, проверьте настройки аутентификации устройства.
After Nine
Восстановление покупки или отсутствующего доступа
Воспользуйтесь восстановлением покупок в приложении, войдя в Аккаунт Apple, с которого была совершена первоначальная покупка. Проверьте соединение и повторите попытку. Оплату обрабатывает Apple; напишите мне, если доступ всё ещё отсутствует.
Взаимодействие отображается неправильно
Выйдите из текущей карточки или главы, вернитесь и снова попробуйте взаимодействие с карточкой, стираемой областью или кубиками. Если проблема сохраняется, пришлите шаги и, по желанию, снимок экрана, удалив конфиденциальные сведения.