Pomoc dotycząca aplikacji
W wiadomości podaj nazwę aplikacji, model urządzenia, wersję iOS i kroki pozwalające odtworzyć problem.
Nie wysyłaj haseł, danych kart płatniczych ani innych informacji poufnych.
931625530@qq.comPawjii
Gdzie są przechowywane dane Pawjii?
Profile zwierząt, wpisy dotyczące opieki, zdjęcia i zapisane trasy są przechowywane na Twoim urządzeniu wraz z lokalną kopią do odzyskiwania danych. Kopie zapasowe urządzenia tworzone przez system mogą też obejmować lokalne dane aplikacji, zależnie od Twoich ustawień.
Kiedy Pawjii używa lokalizacji?
Pawjii prosi o bieżącą lokalizację, gdy otwierasz funkcję Spacer. Trasa jest rejestrowana dopiero po rozpoczęciu spaceru, a aktywny spacer może być nadal rejestrowany w tle.
Czy kursy o zwierzętach są poradami weterynaryjnymi?
Nie. To ogólne materiały edukacyjne dla początkujących, a nie diagnoza, leczenie, pomoc w nagłych wypadkach ani indywidualna terapia behawioralna.
Jak skontaktować się z pomocą techniczną?
Napisz do Kurta na adres 931625530@qq.com. Podaj model urządzenia, wersję aplikacji oraz opis problemu, ale nie przesyłaj wrażliwych informacji dotyczących opieki, jeśli nie jest to konieczne.
NOXELLE
Haptyka jest słaba lub jej brakuje
Sprawdź, czy iPhone obsługuje wymaganą haptykę i czy wibracje systemowe są włączone. Zwiększ intensywność w aplikacji, wypróbuj inny rytm i uruchom aplikację ponownie.
Dlaczego nie ma dźwięku?
NOXELLE jest domyślnie wyciszona. Jej główne doświadczenie wykorzystuje informacje zwrotne haptyczne; sam brak dźwięku nie oznacza usterki.
Przywracanie dostępu lub korzystanie z opcjonalnej blokady aplikacji
Przywróć zakupy po zalogowaniu na konto Apple użyte przy pierwotnym zakupie. Opcjonalna blokada aplikacji korzysta z Face ID lub Touch ID, jeśli urządzenie je obsługuje i ma je skonfigurowane. Jeśli funkcja jest niedostępna, sprawdź ustawienia uwierzytelniania urządzenia.
After Nine
Przywracanie zakupu lub brakującego dostępu
Użyj w aplikacji opcji przywracania zakupów po zalogowaniu na konto Apple użyte przy pierwotnym zakupie. Sprawdź połączenie i spróbuj ponownie. Rozliczenia obsługuje Apple; jeśli nadal nie masz dostępu, napisz do mnie.
Interakcja nie wyświetla się prawidłowo
Opuść bieżącą kartę lub rozdział, wróć i ponownie wypróbuj kartę, zdrapywanie albo kości. Jeśli problem nadal występuje, wyślij opis kroków i opcjonalny zrzut ekranu po usunięciu poufnych danych.