Ayuda para las apps
Indica por correo el nombre de la app, modelo del dispositivo, versión de iOS y pasos para reproducir el problema.
No envíes contraseñas, datos de tarjetas bancarias ni otra información sensible.
931625530@qq.comPawjii
¿Dónde se guardan los datos de Pawjii?
Los perfiles de las mascotas, los registros de cuidado, las fotos y las rutas guardadas se almacenan en tu dispositivo, junto con una copia de recuperación local. Según tu configuración, las copias de seguridad del dispositivo también pueden incluir datos locales de la app.
¿Cuándo usa Pawjii la ubicación?
Pawjii solicita tu ubicación actual cuando abres Paseo. La ruta solo se registra después de que inicias un paseo, y un paseo activo puede continuar en segundo plano.
¿Los cursos de mascotas son asesoramiento veterinario?
No. Son contenidos generales de iniciación, no un diagnóstico, tratamiento, consejo de urgencia ni atención conductual individualizada.
¿Cómo contacto con el servicio de asistencia?
Escribe a Kurt a 931625530@qq.com. Incluye el dispositivo, la versión de la app y una descripción del problema, pero no envíes datos sensibles de cuidado salvo que sea necesario.
NOXELLE
La respuesta háptica es débil o no aparece
Comprueba que tu iPhone admita la respuesta necesaria y que la vibración del sistema esté activada. Sube la intensidad, prueba otro ritmo y reinicia la app.
¿Por qué no hay sonido?
NOXELLE es silenciosa de forma predeterminada. Su experiencia principal usa respuesta háptica; el silencio por sí solo no indica un fallo.
Restaurar el acceso o usar el bloqueo opcional
Restaura las compras con la cuenta de Apple utilizada en la compra original. El bloqueo opcional usa Face ID o Touch ID si el dispositivo lo admite y está configurado. Revisa los ajustes de autenticación si no está disponible.
After Nine
Restaurar una compra o acceso ausente
Usa la opción de restaurar compras con la cuenta de Apple utilizada originalmente. Comprueba la conexión e inténtalo otra vez. Apple gestiona la facturación; escríbeme si sigue faltando el acceso.
Una interacción no se muestra correctamente
Sal de la carta o capítulo, vuelve y prueba otra vez la carta, el raspado o el dado. Si continúa, envía los pasos y, opcionalmente, una captura sin datos sensibles.