Appsupport
Mejla appens namn, enhetsmodell, iOS-version och stegen som återskapar problemet.
Skicka inte lösenord, bankkortsuppgifter eller annan känslig information.
931625530@qq.comPawjii
Var lagras data från Pawjii?
Husdjurens profiler, omsorgsanteckningar, foton och sparade rutter lagras på din enhet tillsammans med en lokal återställningskopia. Beroende på dina inställningar kan enhetens systembackup också innehålla lokal appdata.
När använder Pawjii platsinformation?
Pawjii begär din aktuella position när du öppnar Promenad. En rutt registreras först när du startar en promenad, och en aktiv promenad kan fortsätta i bakgrunden.
Är husdjurskurserna veterinära råd?
Nej. De ger allmän grundläggande utbildning och är inte diagnos, behandling, akut rådgivning eller individuellt anpassad beteendevård.
Hur kontaktar jag supporten?
Mejla Kurt på 931625530@qq.com. Ange enhet, appversion och en beskrivning av problemet, men skicka inte känsliga omsorgsuppgifter om de inte behövs.
NOXELLE
Haptiken känns svag eller saknas
Kontrollera att din iPhone stöder den haptik som krävs och att systemets vibrationer är aktiverade. Höj intensiteten i appen, prova en annan rytm och starta om appen.
Varför hörs inget ljud?
NOXELLE är tyst som standard. Huvudupplevelsen använder haptisk återkoppling; tystnad i sig betyder inte att något är fel.
Återställ åtkomst eller använd det valfria applåset
Återställ köp medan du är inloggad på det Apple-konto som användes vid det ursprungliga köpet. Det valfria applåset använder Face ID eller Touch ID när enheten stöder det och funktionen är konfigurerad. Kontrollera enhetens autentiseringsinställningar om låset inte är tillgängligt.
After Nine
Återställ ett köp eller saknad åtkomst
Använd appens alternativ för att återställa köp medan du är inloggad på det Apple-konto som användes vid det ursprungliga köpet. Kontrollera anslutningen och försök igen. Apple hanterar faktureringen; mejla mig om åtkomsten fortfarande saknas.
En interaktion visas inte korrekt
Lämna det aktuella kortet eller kapitlet, gå tillbaka och prova kortet, skrapningen eller tärningsinteraktionen igen. Om problemet kvarstår, skicka stegen och gärna en skärmbild där känsliga uppgifter har tagits bort.