Hỗ trợ ứng dụng

Pawjii

Dữ liệu Pawjii được lưu ở đâu?

Hồ sơ thú cưng, ghi chép chăm sóc, ảnh và lộ trình đã lưu được giữ trên thiết bị của bạn, cùng một bản sao lưu khôi phục cục bộ. Tùy cài đặt, bản sao lưu hệ thống của thiết bị cũng có thể bao gồm dữ liệu ứng dụng cục bộ.

Khi nào Pawjii sử dụng vị trí?

Pawjii yêu cầu vị trí hiện tại khi bạn mở mục Đi dạo. Lộ trình chỉ được ghi sau khi bạn bắt đầu một chuyến đi dạo, và chuyến đi đang diễn ra có thể tiếp tục trong nền.

Các khóa học về thú cưng có phải là tư vấn thú y không?

Không. Đây là nội dung nhập môn chung, không phải chẩn đoán, điều trị, tư vấn khẩn cấp hay chăm sóc hành vi dành riêng cho từng trường hợp.

Tôi liên hệ hỗ trợ bằng cách nào?

Gửi email cho Kurt tại 931625530@qq.com. Hãy nêu thiết bị, phiên bản ứng dụng và mô tả vấn đề, nhưng đừng gửi chi tiết chăm sóc nhạy cảm nếu không cần thiết.

NOXELLE

Phản hồi xúc giác yếu hoặc không có

Kiểm tra xem iPhone có hỗ trợ phản hồi xúc giác cần thiết và rung hệ thống đã bật hay chưa. Tăng cường độ trong ứng dụng, thử một nhịp khác rồi khởi động lại ứng dụng.

Tại sao không có âm thanh?

NOXELLE mặc định im lặng. Trải nghiệm chính sử dụng phản hồi xúc giác; riêng việc không có âm thanh không có nghĩa là xảy ra lỗi.

Khôi phục quyền truy cập hoặc dùng khóa ứng dụng tùy chọn

Khôi phục giao dịch mua khi đã đăng nhập vào Tài khoản Apple dùng cho giao dịch ban đầu. Khóa ứng dụng tùy chọn sử dụng Face ID hoặc Touch ID khi thiết bị hỗ trợ và đã thiết lập. Hãy kiểm tra cài đặt xác thực của thiết bị nếu tính năng không khả dụng.

After Nine

Khôi phục giao dịch mua hoặc quyền truy cập bị thiếu

Dùng tùy chọn khôi phục giao dịch mua trong ứng dụng khi đã đăng nhập vào Tài khoản Apple dùng cho giao dịch ban đầu. Kiểm tra kết nối rồi thử lại. Apple xử lý việc thanh toán; hãy gửi email cho tôi nếu quyền truy cập vẫn còn thiếu.

Một tương tác hiển thị không đúng

Rời thẻ hoặc chương hiện tại, quay lại rồi thử tương tác lật thẻ, cào mở hoặc xúc xắc lần nữa. Nếu vấn đề tiếp diễn, hãy gửi các bước thực hiện và có thể kèm ảnh chụp màn hình đã xóa thông tin nhạy cảm.