Podpora aplikací

Pawjii

Kde jsou data Pawjii uložena?

Profily mazlíčků, záznamy péče, fotografie a uložené trasy se uchovávají ve vašem zařízení spolu s místní zálohou pro obnovení. Podle vašeho nastavení mohou systémové zálohy zařízení obsahovat také místní data aplikace.

Kdy Pawjii používá polohu?

Pawjii si vyžádá vaši aktuální polohu, když otevřete funkci Procházka. Trasa se zaznamenává až po zahájení procházky a aktivní procházka může pokračovat na pozadí.

Jsou kurzy péče o mazlíčky veterinárním poradenstvím?

Ne. Jde o obecné vzdělávání pro začátečníky, nikoli o diagnostiku, léčbu, naléhavou radu nebo individuální behaviorální péči.

Jak kontaktuji podporu?

Napište Kurtovi na 931625530@qq.com. Uveďte zařízení, verzi aplikace a popis problému, ale citlivé podrobnosti o péči neposílejte, pokud nejsou nezbytné.

NOXELLE

Haptická odezva je slabá nebo chybí

Ověřte, že váš iPhone podporuje požadovanou haptickou odezvu a že jsou zapnuté systémové vibrace. Zvyšte intenzitu v aplikaci, vyzkoušejte jiný rytmus a aplikaci restartujte.

Proč není slyšet žádný zvuk?

NOXELLE je ve výchozím nastavení tichá. Její hlavní zážitek využívá haptickou odezvu; samotné ticho neznamená závadu.

Obnovení přístupu nebo použití volitelného zámku aplikace

Nákupy obnovte po přihlášení k Apple účtu použitému při původním nákupu. Volitelný zámek aplikace používá Face ID nebo Touch ID, pokud je vaše zařízení podporuje a má je nastavené. Pokud zámek není dostupný, zkontrolujte nastavení ověřování zařízení.

After Nine

Obnovení nákupu nebo chybějícího přístupu

Použijte v aplikaci možnost obnovení nákupů a přihlaste se k Apple účtu použitému při původním nákupu. Zkontrolujte připojení a zkuste to znovu. Platby zpracovává Apple; pokud přístup stále chybí, napište mi e-mail.

Interakce se nezobrazuje správně

Opusťte aktuální kartu nebo kapitolu, vraťte se k ní a zkuste interakci s kartou, stíráním nebo kostkami znovu. Pokud problém přetrvává, pošlete postup a případně snímek obrazovky, ze kterého jste odstranili citlivé údaje.